Как сделать заказ?

• График работы интернет- магазина www.shkaf-cupe.com круглосуточный (электоронно )

• График работы операторов call-центра: с 9.30 до 20.00.

• График работы службы доставки: с 15.00 до 22.00. Доставка осуществляется в интервалах времени с 15 до 19 часов или с 19 до 22 часов. Мебель иногда доставляется и позднее 22 часов. 

• В связи с пробками в Москве время доставки в редких случаях может быть скорректировано. Надеемся на Ваше понимание. 

• за МКАД +30руб/км.

• Изменение интервала времени доставки, например «до 18 часов» или «после 21 часа» - возможно, решается с менеджером. 

• Доставка платная, зависит от габаритов и адреса доставки, уточняется при оформлении/подтверждении заказа по телефону.

• Как купить в нашем магазине?

• Оформить электронный заказ через корзину покупателя на сайте. 

• Позвонить по телефону менеджеру. 

•  Электронный заказ. 

• Оформление заказа 

• Вы выбираете товары и заказываете их электронным заказом через корзину покупателя на сайте. При оформлении заказа в регистрационной форме укажите Ваши данные: фамилия, имя, отчество, полный адрес доставки, включая номер подъезда, этаж, квартиру или номер офиса, код домофона. Пожалуйста, укажите два разных номера телефонов, по которым можно с Вами связаться. Почему два? Есть много причин, по которым телефоны могут не работать, а самый распространённый из всех - номер неправильно записан! 

• Получаете письмо - Ваш заказ принят нами 

• Если Вы указали реальный электронный адрес - Вы получите письмо на e-mail. Это означает, что Ваш заказ зарегистрирован в нашей базе данных.

 • Подтверждение заказа 

• После оформления заказа в ближайшее время наш менеджер свяжется с Вами для уточнения условий и стоимости доставки. Заказы, сделанные в интервале с 20:00 до 09:30 часов обрабатываются утром. 

•  Заказ по телефону

• Оформление и подтверждение заказа

• Вы выбираете товары на сайте и заказываете их по телефону. Наш менеджер уточнит условия и стоимость доставки. • При оформлении заказа менеджер спросит Ваши данные: фамилию, имя, отчество, полный адрес доставки, включая номер подъезда, этаж, квартиру или номер офиса, код домофона. Пожалуйста, сообщайте два разных номера телефонов, по которым можно с Вами связаться. Почему два? Есть много причин, по которым телефоны могут не работать, а самый распространённый из всех - номер неправильно записан!

 • После принятия заказа. 

• Ждите курьера в назначенный день с 15 до 19, или с 19 до 22, или как договаривались. В случае необходимости телефон курьера можно узнать у менеджера. 

 • Доставка: 

• Доставка всех товаров, представленных в интернет - магазине, по Москве и Московской области, осуществляется собственной службой доставки. Доставка в регионы РФ осуществляется транспортными компаниями Москвы и того региона откуда поступил заказ на мебель. Стоимость зависит от объёма груза и дальности его доставки. Рассчитывается отдельно по запросу клиента.

 • Риск случайной утраты или повреждения изделия переходит к Покупателю с момента передачи товара. 

 • Время доставки:

• Ваш товар может быть доставлен в любое удобное для вас время. Доставка по Москве осуществляется с 15 до 19 (или с 19 до 22 по согласованию с менеджером) часов ежедневно. Уточнить дату, время и, при необходимости, маршрут доставки, вы можете у менеджера, который свяжется с Вами для подтверждения заказа.

• Транспортная доставка: Стоимость транспортной доставки товара зависит от его массы, объёма и адреса доставки (по Москве 2500 руб.). Подъем при наличии грузового лифта посредством лифта + 500 руб. +100 руб./этаж за каждый этаж поднятия без лифта. 

Получение и оплата товара:

• При получении товара Вам необходимо в присутствии работников службы доставки проверить состояние упаковки, вскрыть её, внимательно осмотреть внешний вид товара, комплектацию (обычно комплектация обозначена в инструкции по эксплуатации, также данную информацию можно найти на официальном сайте завода производителя). При отсутствии внешних дефектов и претензий к комплектации товара - расписаться в квитанции о приёме товара отсутствии претензий. 

Обратите внимание: 

• После приема товара и росписи в бланке заявки претензии по внешнему виду и комплектации не принимаются.

• Если в процессе передачи товара обнаружились внешние недостатки (вмятины, царапины, сколы, трещины и т. п.) или доставленный товар не соответствует тому, что Вы заказывали, Вы можете отказаться от него непосредственно в момент доставки. 

 • Сборка:

• СБОРКА КРУПНОГАБАРИТНОЙ МЕБЕЛИ ПРОИЗВОДИТСЯ НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ ПОСЛЕ ДОСТАВКИ. Сборка мебели составляет 5% от стоимости собираемых вещей. (На крупные заказы оговаривается отдельно с менеджером).